Passionnés par l’aventure aéronautique commerciale et le service, c’est avec plaisir que nous accompagnons nos clients depuis plus de 10 ans.
Nous réinventer sans cesse, toujours mieux servir nos clients comme leurs passagers, être force de proposition, accompagner les évolutions du transport aérien : rien ne nous arrête, sauf l’exigence d’être absolument certains de la qualité des prestations que nous offrons à nos clients.
Anticiper les besoins de nos clients, répondre à chaque problématique en proposant les solutions les plus pertinentes et les mieux adaptées.
Tout ce qui se passe autour et dans l’avion ne doit pas échapper à l’exploitation de nos compagnies clientes. Nous sommes sur le tarmac dans cet unique objectif : « checker » en temps réel et rendre compte, en assurant le filtrage de chaque personne susceptible d’intervenir sur l’avion afin d’éviter toute intrusion ou acte de malveillance.
Le premier contact avec le passager est primordial. Smil’Air est né avec l’ambition d’accompagner les compagnies aériennes dans cette mission de services en aérogare, essentielle lorsqu’il s’agit d’accueillir, de guider et d’accompagner, de rassurer et plus que jamais, de sourire.
Qu’il s’agisse de former au métier de personnel navigant commercial, de renforcer les compétences en sécurité et en sûreté ou de travailler le service à bord selon les besoins de chaque compagnie. Mais aussi de participer à la sélection PNC ou d’identifier les chefs de cabine de demain, Form Air accompagne nos élèves et nos clients depuis plus de 30 ans.
Spécialistes de l’assistance en escale, nous savons que ce transfert passagers sur les aires aéronautiques est en général plus souvent « subi que souhaité »… Or nous sommes convaincus que cette étape doit contribuer à la qualité du voyage et participer à la bonne image de la compagnie.
Des valeurs et une ambition qui, tous les jours depuis plus de 10 ans, portent l’entreprise dans son développement et chaque collaborateur dans l’exercice de sa mission, contribuant au succès d’une belle aventure et de nouveaux services
